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供销e家”全国客服专项培训第一场湖北—开讲了
2017-06-03 04:42
来源:未知
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  3月30日,“供销e家”电商业务专项系列培训会在湖北开讲了,来自全省15家项目单位的35名客服人员参加了此次为期1.5天的培训。这也是“供销e家”全国客服专项培训的第一场。

  为推进供销农村电商的发展, 加速“供销e家”电商业务的各模块运营标准及规范的落地,进一步提升我省供销农村电商业务服务水平和县级电商公司的运营能力,湖北供销合作电子商务有限公司邀请“供销e家”总经理助理宋荷、客服部副总经理、客服培训经理黄晓露一行来汉授课。

  培训课程主要围绕“供销e家”商城介绍、客户服务体系、业务流程介绍、客诉案例分析、客服沟通技巧等多个维度,让全方位了解“供销e家”客服体系架构,帮助更好的掌握服务技巧,提升客诉处理能力。

  此次客服专项培训,不仅为们提供了一个提升专业水平和交流学习的平台, 而且还拓宽了的工作思,提升了的职业素养,为今后实现“供销e家”各级客服人员服务的规范性和标准化奠定了的基础。

  未来湖北供销合作电商公司将继续加强与“供销e家”、湖北省农村电子商务协会以及其他致力于农村电商发展的各级组织和协会合作,组织举办更多的业务培训及行业论坛等活动,积极推动湖北供销农村电商的发展

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